Software as a Service yani SaaS günümüzde hem işletmelerin hem de kullanıcıların karşılıklı olarak fayda sağladığı uygulamalardır. Birçok avantaj sağlayan SaaS uygulamaları, bulut tabanlıdır.
Farkında olmadan iş hayatımızda da günlük hayatımızda da SaaS uygulamalarını kullanıyoruz. Peki sıkça kullandığımız “SaaS Nedir?, Nasıl Çalışır?” birlikte inceleyelim.
SaaS Nedir?
Hizmet Olarak Yazılım veya Servis Olarak Yazılım anlamına gelen SaaS, bilgisayara herhangi bir yazılım indirmeye gerek kalmadan kullanılabilen, bulut tabanlı uygulama türlerine verilen isimdir. İşletmeler hem müşteri odaklı hem de şirket içi iş süreçlerini yürütebilmek için sağlayıcıları çok çeşitli amaçlar için kullanılmaktadır.
Şirketler yazılım, depolama ve işleme gibi hizmetler için zahmetli ve masraflı birçok uygulama kullanmak yerine, bulut tabanlı hizmet sağlayıcıları tarafından sunulan uygun fiyatlı ürünleri satın alarak paradan ve iş yükünden tasarruf ederler.
SaaS açılımına baktığımızda “Software as a Service” olarak ifade edilebilir. SaaS hakkında detaylı bilgiler aşağıdaki gibi sıralanabilir:
- Hizmet Olarak Yazılım anlamına gelen SaaS, kullanıcılara internet üzerinden bulut tabanlı uygulamalara erişim ve kullanım olanağı sağlamaktadır.
- Aboneliğe bağlı bir lisanslama ve dağıtım modeli olarak tanımlanmaktadır.
- SaaS’ın en çok kullanılan alanları; e-posta servisleri, çeşitli ofis uygulamaları, elektronik takvim olarak ifade edilebilir.
- Yazılım ve donanım güncellemeleri kullanıcılar yapmaz.
- İnternet üzerinden erişimin sağlandığı bulut tabanlı bir sistemdir.
- Merkezi bir konumdan yönetilmektedir.
- Kişilerin isteğine bağlı olarak bir maliyet karşılığında lisans veya aboneliğe dayanmaktadır.
- SaaS’ın iş hayatında en çok kullanıldığı alanlar; müşteri ilişkileri yönetimi, insan kaynakları, iş zekası satın alma süreçleri, e-ticaret, finans gibi alanlardır.
SaaS Nasıl Çalışır?
Saas hizmeti veren sağlayıcının veri merkezinde temel altyapı, ara yazılım, uygulama yazılımı ve uygulama verileri gibi ihtiyaç duyulan bütün bilgiler bulunmaktadır. Kullanıcı, bir internet tarayıcısı ile anında bu verilere erişim sağlar.
Bu yazılım modeli sayesinde kullanıcılar çok düşük maliyetler, istedikleri verilere ihtiyaç duydukları yerde ve zamanda güvenli bir şekilde ulaşabilirler. Bir SaaS çözüm aboneliği imzaladıktan sonra sağlayıcı, web tarayıcısı kullanıcı kaydı ve girişiyle müşteriye uygulama erişimi sunar. SaaS, sadece ihtiyaç duyulduğu süre boyunca hizmeti satın alınmasına olanak sağlamaktadır.
Hizmet düzeyi sözleşmesi (SLA), SaaS ürününü kullanmaya ilişkin koşul ve şartları belirleyen yasal bir sözleşmedir. Bu sözleşme, müşterilerin sorumluluklarını ana hatlarıyla belirlerken, tedarikçilerin çalışma süreleri, güvenlik, destek ve otomatik güncellemeler gibi teklifleri ve hizmet beklentilerini kapsar.
SaaS Neden Önemlidir?
SaaS, işletmelerde daha önce şirket içi ortamlarda çalıştıramayacak kadar pahalı olan, yoğun enerji gerektiren güçlü yazılımlara erişim imkanı sağlaması nedeniyle önemlidir. SaaS sağlayıcıları, donanımı, yazılım araçlarını ve uygulamayı kendi veri merkezinde veya bulut ortamında yönetir. Yazılıma doğrudan tarayıcıdan veya mobil uygulamadan erişebilirsiniz.
SaaS’nin Avantajları Nelerdir?
Kullanıcılara SaaS uygulamaları sağlamak için herhangi bir donanım, ara yazılım veya yazılım satın almanıza, yüklemenize gerek kalmaz. SaaS, gerekli altyapıyı ve yazılımı satın alacak, dağıtacak ve yönetecek kaynaklara sahiptir. Ayrıca şirket içi maliyet ve iş yükü konusunda da bir çok avantajı bulunmaktadır. Bu avantajları aşağıdaki gibi sıralayabiliriz;
- Kolay erişim; SaaS ile yazılım uygulamaları internet üzerinden sağlanır, bu sayede zaman ve mekandan bağımsız bir şekilde internet bağlantısı olan herhangi bir cihaz ile erişilebilir.
- Daha düşük maliyetler; SaaS uygulamaları genellikle abonelik temeline dayanır. Bu nedenle müşteriler sadece kullandıkları yazılım için ödeme yapar.
- Ölçeklenebilir; SaaS uygulamaları, üçüncü taraf sağlayıcılar tarafından barındırılır, bu sayede işletmeler kullanımlarını gerektiğinde kolayca artırılabilir veya azaltabilir.
- Düzenli güncellemeler; SaaS ile sağlayıcı, yazılım bakımından ve güncellemesinden sorumludur. Bu sayede müşterilerin, güncelleme veya uyumluluk sorunları ile uğraşmasına gerek kalmaz. Kullanıcılar, her zaman en son sürüme erişebilirler.
- Geliştirilmiş güvenlik; SaaS sağlayıcıları genellikle güvenliğe odaklanan özel ekiplere ve kaynaklara sahiptir ve daha yüksek düzeyde güvenlik sağlarlar. Hassas verilerin korunması ve endüstri düzenlemelerine uygunluğun sağlamasına yardımcı olur.
Sıkça Kullanılan SaaS Uygulamaları
SaaS uygulamaları hem iş hem de günlük alanlarda kullanılan birçok uygulamaları bulunmaktadır. Kullanılan bazı uygulamalar aşağıdaki gibi sıralanabilir.
İş alanlarında kullanılan SaaS uygulamaları:
- Müşteri İlişkileri Yönetimi
- Kurumsal Kaynak Planlaması
- E-posta pazarlama yazılımları
- Muhasebe Yazılımları
- İnsan Kaynakları Yazılımı
- Güvenlik Yazılımı
- Finans yazılımı
- İletişim Yazılımı
Günlük olarak kullanılan SaaS uygulamaları;
- E-posta servisleri
- Elektronik takvim
- Çeşitli ofis uygulamaları
- Slack
- Microsoft Teams
- Skype
- Zoom
- Canva
- Netflix
- JotForm
- Google Docs
SaaS uygulamalarına örnek verilebilir.
Meylin Koç
SaaS ve Yazılım Şirketleri Arasındaki Farklar Nelerdir?
SaaS ve yazılım şirketleri arasındaki farka baktığımızda, en büyük farkın müşteri verilerinin barındırdığı yerler olduğunu görmekteyiz. SaaS uygulamalarında, veriler bulutta depolanır ve yazılıma bir web tarayıcısı aracılığıyla erişilebilir.
Bir şirketin SaaS olarak kabul edilebilmesi için yazılımın hizmet odaklı olması ve mutlaka web tarayıcısı veya mobil cihazdan erişim için tasarlanmış olması gerekmektedir.
Bu içeriğimizde "SaaS Nedir?" sorusunu detaylı bir şekilde ele aldık. Bir sonraki içeriğimizde görüşmek üzere.
